Terma & Syarat ihrv2 – Syarat Penggunaan Platform Kasino Online Malaysia

Dengan mendaftar, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ihrv2 di laman web https://ihrv2.my, anda dengan ini bersetuju secara sah dan menyeluruh untuk terikat kepada semua Terma & Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform ihrv2.

Terma & Syarat ini membentuk perjanjian yang sah antara anda ("Pemain" atau "Ahli") dengan ihrv2 ("Platform", "Kami") berkenaan dengan penggunaan semua perkhidmatan, permainan, promosi, dan fungsi yang terdapat di platform ihrv2. Perjanjian ini dikawal oleh undang-undang yang terpakai dan hendaklah ditafsirkan sedemikian rupa.

Platform ihrv2 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menambah bahagian mana-mana terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi terma yang terkini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ihrv2, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun anda:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda adalah individu dengan kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Anda tidak tinggal di mana-mana bidang kuasa di mana mengakses atau menggunakan platform kasino online adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Anda hanya mendaftar satu (1) akaun peribadi — pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali di ihrv2.
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat, terkini, dan lengkap. ihrv2 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa.
• Anda mendaftar untuk kegunaan peribadi sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.

ihrv2 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama anda. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), penyata bank, atau dokumen sokongan lain yang berkaitan. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun.

Platform ihrv2 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang selamat dan mudah digunakan. Semua transaksi di ihrv2 dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR). ihrv2 tidak menerima pembayaran dalam mata wang asing.

Kaedah deposit yang diterima di ihrv2 adalah seperti berikut:

• DuitNow — Pemindahan segera 24/7 dari mana-mana bank atau eWallet yang menyokong DuitNow di Malaysia.
• Touch 'n Go eWallet — eWallet paling popular di Malaysia untuk deposit pantas dan selamat.
• GrabPay — Bayar terus dari baki GrabPay anda dalam masa serta-merta.
• Boost — eWallet Boost untuk deposit segera ke akaun ihrv2 anda.
• ShopeePay — Gunakan baki ShopeePay untuk deposit ke platform ihrv2.
• FPX Internet Banking — Termasuk Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect, Bank Islam, AmBank dan lain-lain bank Malaysia yang menyokong FPX.

Deposit minimum di ihrv2 adalah RM 10. Deposit maksimum bagi setiap transaksi adalah tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh kaedah pembayaran yang dipilih dan peringkat akaun anda di ihrv2. Dana deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa 1 hingga 5 minit selepas transaksi berjaya.

Pemain ihrv2 berhak untuk mengeluarkan kemenangan mereka tertakluk kepada pemenuhan semua syarat yang berkaitan, termasuk sebarang keperluan pertaruhan (wagering requirements) yang melekat pada sebarang bonus yang telah digunakan. Pengeluaran minimum di ihrv2 adalah RM 30 bagi setiap permintaan pengeluaran.

ihrv2 memproses permintaan pengeluaran dalam masa 1 hingga 3 jam waktu bekerja untuk kebanyakan kaedah pembayaran. Ahli VIP ihrv2 menikmati pemprosesan pengeluaran yang diutamakan. Semua pengeluaran akan dikreditkan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan semasa deposit, melainkan dalam keadaan tertentu yang memerlukan kaedah alternatif dengan kelulusan pasukan ihrv2.

Sebelum pengeluaran pertama diproses, ihrv2 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC). Ini adalah prosedur standard untuk memastikan keselamatan akaun anda dan mencegah penipuan kewangan. Proses KYC biasanya mengambil masa 24 hingga 48 jam selepas dokumen yang lengkap diterima.

• Setiap pengeluaran akan disemak oleh pasukan kewangan ihrv2 sebelum diproses.
• ihrv2 berhak untuk menangguhkan pengeluaran sehingga pengesahan identiti selesai.
• Pengeluaran yang melibatkan jumlah yang besar mungkin tertakluk kepada semakan tambahan.
• Tiada had pengeluaran harian bagi akaun yang telah disahkan sepenuhnya, tertakluk kepada had platform.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh ihrv2 adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Pemain diwajibkan untuk membaca dan memahami syarat setiap bonus sebelum menerimanya. Penerimaan sesuatu bonus secara automatik menandakan persetujuan anda dengan syarat-syarat berkenaan.

Terma umum yang terpakai kepada semua bonus ihrv2 melainkan dinyatakan sebaliknya adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pemain yang layak, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus alu-aluan hanya untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka di ihrv2.
• Tempoh sah untuk kebanyakan bonus adalah 30 hari dari tarikh pengkreditan — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh ini akan tamat luput secara automatik.
• ihrv2 berhak untuk menarik balik mana-mana bonus yang diberikan atas kesilapan teknikal atau sistem.
• Penyalahgunaan bonus, termasuk pertaruhan lindung nilai (hedging) atau strategi yang dianggap mencurangi sistem bonus, boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan berkaitan.
• ihrv2 berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa.

Semua permainan yang tersedia di ihrv2 — merangkumi slot video seperti Book of Dead, Tower Quest, dan 888 Pots of Gold; permainan meja langsung seperti Live Blackjack dan Salon Prive BJ; permainan kad seperti Let It Ride; serta permainan unik seperti JetX — dioperasikan menggunakan perisian dari pembekal permainan yang berlesen dan bereputasi baik.

Keputusan semua permainan di ihrv2 ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas oleh badan audit pihak ketiga. Ini memastikan bahawa setiap putaran slot, setiap tangan kad, dan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh ihrv2 mahupun pemain.

• Kadar RTP (Return to Player) untuk setiap permainan didedahkan dalam maklumat permainan berkenaan.
• Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bertaruh dengan wang sebenar.
• Sebarang kerosakkan teknikal atau gangguan sambungan semasa permainan sedang berlangsung akan diselesaikan mengikut polisi penyelesaian pertikaian ihrv2.
• ihrv2 berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan atau pusingan yang terjejas oleh kesilapan perisian yang dikenal pasti.
• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem ihrv2 tidak boleh dibatalkan oleh pemain.

Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan berbeza-beza dan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan. Pemain digalakkan untuk menyemak had pertaruhan sebelum memulakan setiap sesi bermain di ihrv2.

Sebagai pengguna platform ihrv2, anda bersetuju untuk mematuhi semua tanggungjawab berikut pada setiap masa:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun ihrv2 anda. ihrv2 tidak bertanggungjawab atas sebarang akses tanpa kebenaran yang berpunca dari kecuaian anda dalam melindungi maklumat log masuk.
• Memberitahu ihrv2 dengan segera jika anda mengesyaki berlaku akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Tidak menggunakan perisian automatik, bot, atau mana-mana kaedah teknikal untuk mendapat kelebihan tidak wajar dalam permainan atau dalam sistem ihrv2.
• Tidak melakukan sebarang aktiviti yang boleh merosakkan, mengganggu, atau membebankan infrastruktur teknikal ihrv2.
• Tidak menggunakan platform ihrv2 untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang, termasuk pengubahan wang haram.
• Tidak berkongsi akaun ihrv2 anda dengan individu lain — setiap akaun adalah untuk kegunaan peribadi pemilik akaun sahaja.
• Mengemaskini maklumat akaun anda di ihrv2 apabila ada perubahan pada maklumat peribadi seperti alamat e-mel atau nombor telefon.

Pelanggaran mana-mana tanggungjawab di atas boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun ihrv2 anda, serta penyitaan sebarang dana atau kemenangan yang terdapat dalam akaun berkenaan bergantung kepada jenis dan keterukan pelanggaran.

ihrv2 sangat mengambil berat tentang kesejahteraan setiap pemain kami. Kami percaya bahawa permainan kasino online sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan dan terkawal — bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Oleh itu, ihrv2 komited kepada promosi dan pelaksanaan amalan permainan bertanggungjawab di seluruh platform kami.

ihrv2 menyediakan alat-alat berikut untuk membantu pemain mengurus aktiviti permainan mereka dengan bijak:

• Had Deposit — Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan mengikut kemampuan kewangan anda sendiri.
• Had Kerugian — Tetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh masa tertentu bagi mengawal pengeluaran permainan anda.
• Rehat Bermain — Ambil rehat sementara dari aktiviti bermain selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari mengikut keperluan anda.
• Pengecualian Diri — Pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya dari platform ihrv2 untuk tempoh yang lebih panjang atau secara kekal.
• Semakan Aktiviti Akaun — Akses kepada sejarah penuh aktiviti pertaruhan, deposit, dan pengeluaran anda di ihrv2 pada bila-bila masa.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda ketagihan judi, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan segera. Sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab ihrv2 untuk maklumat lanjut dan pautan kepada organisasi bantuan yang berkaitan di Malaysia.

Pemain bebas untuk menutup akaun ihrv2 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Sebelum penutupan akaun, pastikan anda telah mengeluarkan semua baki yang layak dari akaun anda. Setelah akaun ditutup, baki yang tidak dituntut dalam tempoh 90 hari mungkin tertakluk kepada polisi dana tidak dituntut ihrv2.

ihrv2 juga berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pengesahan bahawa pemain telah melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesahan bahawa maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah palsu atau mengelirukan.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan dengan pengubahan wang haram atau penipuan kewangan.
• Pendaftaran oleh individu yang berumur di bawah 21 tahun.
• Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau program promosi ihrv2.
• Arahan dari pihak berkuasa undang-undang yang relevan.

Dalam kes penutupan akaun disebabkan pelanggaran terma, ihrv2 berhak untuk menahan sebarang baki dalam akaun berkenaan sambil siasatan dijalankan. Keputusan ihrv2 dalam hal ini adalah muktamad setelah siasatan selesai.

ihrv2 tidak akan bertanggungjawab dalam mana-mana keadaan atas kerugian tidak langsung, kerugian berbangkit, kerugian khas, atau kerugian punitif yang timbul dari penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ini, walaupun ihrv2 telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerugian tersebut.

Tanpa mengehadkan perkara di atas, ihrv2 secara khusus tidak bertanggungjawab atas:

• Kehilangan kemenangan atau peluang bermain akibat gangguan teknikal, penyelenggaraan sistem, atau kerosakkan sambungan internet di pihak pemain.
• Sebarang kerugian yang timbul dari akses tanpa kebenaran ke akaun ihrv2 anda akibat kecuaian anda sendiri dalam melindungi maklumat log masuk.
• Kerugian yang timbul dari keputusan permainan yang sah dan adil berdasarkan RNG yang telah diperakui.
• Sebarang kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia eWallet.

Jumlah maksimum liabiliti ihrv2 kepada anda dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang anda telah buat dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan liabiliti berkenaan.

ihrv2 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menambah bahagian mana-mana daripada Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas ia diterbitkan di laman web ihrv2.

Apabila pindaan material yang signifikan dibuat, ihrv2 akan berusaha untuk memaklumkan pemain melalui notis dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda sebagai pemain untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan anda atas platform ihrv2.

Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun ihrv2 anda dan mengeluarkan baki anda. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkenaan Terma & Syarat ini atau berkenaan dengan penggunaan platform ihrv2 secara umum, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat — Terus dalam platform ihrv2 untuk respons paling pantas, tersedia 24/7.
• E-mel — [email protected] untuk pertanyaan yang lebih terperinci atau memerlukan dokumentasi.
• WhatsApp — Untuk sokongan mudah alih yang pantas dan mesra.

Pasukan sokongan ihrv2 beroperasi sepenuhnya dalam Bahasa Malaysia dan berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa yang munasabah. Untuk aduan formal yang berkaitan dengan terma ini, sila hantarkan melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan butiran aduan yang lengkap untuk memudahkan proses siasatan kami.

ihrv2 berterima kasih atas kepercayaan anda kepada platform kami. Matlamat kami sentiasa adalah untuk menyediakan pengalaman kasino online yang terbaik, paling selamat, dan paling menyeronokkan kepada setiap pemain Malaysia yang memilih ihrv2 sebagai destinasi hiburan mereka.